Busfahrer bleibt wiederholt bei Haltestellen nicht stehen und wird verbal aggressiv?
Hallo,
als ich heute mit dem Bus nach Hause gefahren bin bahnte sich folgendes Problem auf. Zuerst bleibt der Busfahrer an einer Haltestelle nicht stehen, was ja Mal passieren kann, jedoch, bei der nächsten Haltestelle blieb er auch nicht stehen und nachdem er darauf aufmerksam gemacht wurde sagte er nur so, "Nix Stopp, wenn du aussteigen willst komm nach vorne." Und obwohl vorne ein großes Schild "Hinten aussteigen" steht sagte er in einem aggressiven Tonfall, teilweise 10-11 Jährigen Kindern, warum sie denn nicht drückten, obwohl ja das Signal drin war, bla bla bla. Nachdem sich dann auch andere eingemischt hatten, fing der Busfahrer auch mit diesen einen verbalen Streit an.
Am Ende blieb der dann irgendwann Mal stehen und manche Kinder waren teilweise Kilometer von Zuhause entfernt. Einer, der seine Meinung klar machte, wurde in der Haltestelle auch vom Busfahrer direkt angesprochen und er wollte irgendwas von ihm.
Jedenfalls hab ich dann beim Verkehrsunternehmen angerufen und gesagt, dass es so nicht weitergehen kann.
Glaubt ihr, dass die was machen werden. Oder kann ich da jetzt irgendwelche Probleme bekommen, vllt wenn es der Busfahrer checkt? Danke im Voraus.
5 Antworten
Ja, das Verkehrsunternehmen wird schon was machen, schreib auch noch eine schriftliche Mail hin.
Nächstes Mal kannst du ja eine Tonaufnahme machen, wenn es zu einem Streit kommt, in der Mail beschreibst du auch den Busfahrer, wenn du ihn nicht beim Namen kennst und die Uhrzeit und Strecke wann der Vorfall passiert ist.
Wenn du ein Ticket hast, dann darfst du mitfahren, wenn du nicht darfst, sofort dort anrufen und dich beschweren.
Dann setzt es für den betreffenden Fahrer aber heftig.
Oder muss er mich mitfahren lassen, aus Prinzip jetzt?
Ja, darauf hast du gemäß §22 Personenbeförderungsgesetz ein gesetzliches Recht (gilt übrigens auch für Taxen). Das nennt sich Beförderungspflicht. Nur wenn du dich massiv gegen die Beförderungsbedingungen verhälst, kann eine Mitfahrverbot ausgesprochen werden, nicht aber aus Willkür durch den Busfahrer. Tut er das, droht dem Busunternehmer ein Bußgeld bis zu 10.000 Euros und dem Fahrer eine fristlose Kündigung.
Nächstes Mal kannst du ja eine Tonaufnahme machen
Das würde ich nicht machen, denn ohne Genehmigung wäre das selber eine Straftat.
Nein das darf er nicht. Wenn du eine gültige Fahrkarte hast besteht Beförderungspflicht.
Einer, der seine Meinung klar machte, wurde in der Haltestelle auch vom Busfahrer direkt angesprochen und er wollte irgendwas von ihm.
UND was genau?
Was im Hintergrund passiert, wissen wir nicht.
Was sich aber wirklich noch nicht rumgesprochen hat, viele VB (Strab/Bus) fahren durch, wenn niemand einsteigen will, wer raus will, muss den Haltewunschknopf drücken. Erst wenn das Fenster Wagen hält o.ä. aufploppt weiß es der Fahrer. Macht es das, warum auch immer nicht, geht man vor und sagt ihm Der Haltewunschknopf Löst nicht aus. Ich möchte ... aussteigen.
Und er muss dich mitnehmen, ja. (Beförderungsauftrag durch die Landesregierung. Kurz der ÖPNV hat Beförderungspflicht) Aber wenn er das nicht will, hast du ein Problem, Hier fahren alle Fahrer jeden Tag was anderes. Beim Bus schreibt die Busnummer auf bzw. mach ein Foto Uhrzeit/Datum das geht am schnellsten.
Was auch geht Uhrzeit/Datum Linien und Zugnummern die ist meist unten. in der Frontscheibe zusehen.
Dann ist klar wer da genau drauf war.
Ja, es wurde ja über 2 Haltestellen drüber gefahren, obwohl wer aussteigen wollte und das Signal drin war und dann wurde es ihm auch gesagt dass man aussteigen will und es juckte ihn aber nicht wirklich, bis dann irgendwann wer von Entziehung Minderjähriger gesagt hat und er dann kalte Füße bekommen hat.
Ich hab die Busnummer und Uhrezit durchgegeben.
Ja, solche Busfahrer muss man beim Chef melden. Das geht gar nicht.
Der MUSS dich mitfahren lassen, wenn du eine gültige Fahrkarte hast. Ausserdem wird er nicht wissen, wer ihn angeschissen hat
Bei einem Einzelfall wird das für den Fahrer kaum Konsequenzen haben. Da wird er sich rausreden.
Wenn das öfters vorkommt, sprich mit den anderen "Opfern", das die sich auch beschweren. Dann wird das Folgen für ihn haben.
Könnte es sein, dass wenn er irgendwie checken würde, dass ich da angerufen habe, er mich nicht mehr fahren lassen könnte, oder so? Oder muss er mich mitfahren lassen, aus Prinzip jetzt?
Wende dich an das Nahverkehrsunternehmen und verfasse eine Beschwerde. Fahrtroute, Bus-Linien-Nummer und Uhrzeit genügen, um den Fahrer zu identifizieren.
Könnte es sein, dass wenn er irgendwie checken würde, dass ich da angerufen habe, er mich nicht mehr fahren lassen könnte, oder so? Oder muss er mich mitfahren lassen, aus Prinzip jetzt?