Roblox-Support antwortet nicht?
Hallo, hatte ja letztens die Frage gestellt was ich tun soll wegen meinem gelöschten Roblox Account. Hab Roblox jetzt angeschrieben hab aber seit Donnerstag keine Antwort. Wollte Fragen was ich noch tun kann um sie zu kontaktieren bzw. wie es jetzt weitergehen könnte. Hab nämlich keine Antwort also nicht mal "wir werden und um ihr Problem kümmern" oder so bekommen. Danke schon mal im voraus.
5 Antworten
Das kann je nach Supportbereich einige Tage oder auch einige Wochen dauern. Wenn du keine Antwort bekommst, versuch es nach ca. 3-4 Wochen noch einmal.
Ja das kann sein, versuch den Support dann in einigen Tagen nochmal zu kontaktieren, sollte eigentlich klappen. Nicht aufgeben, bei sowas muss man dranbleiben :)
Update: Ich habe heute um 0:20 Uhr eine Mail und noch eine um 1:20 Uhr von Roblox bekommen und mein Account wurde entsperrt! Da ich anscheinend doch gegen eine Nutzungsbedingung verstoßen habe, davon aber nix wusste, wurde mir eine Ausnahme genehmigt und mein Account freigegeben. Der Support hat sich super freundlich um mich gekümmert. Musste nur noch die Daten zum Kauf hinterlegen, woraufhin ich eine Mail bekam, ich solle noch 3-10 Tage warten bis das Problem gelöst wird. Einige Minuten danach habe ich aber schon die Account Freigabe und die Mail dazu bekommen :)) Also gilt: Abwarten und Tee trinken / Warten lohnt sich! Danke an alle, die mir geantwortet haben und mir geraten haben, zu warten! :))
Donnerstag erst, dann dauert das mindestens eine Woche, wenn nichts kommt, dann kontaktiere bitte den Support nocjmal
LG cat
Danke dir! Der Account gehört meiner kleinen Schwester die sich ständig aufregt, dass es so lange dauert, da sie eigentlich nix falsch gemacht hat. Muss jetzt alles Regeln und werden die ganze Zeit noch von ihr gestresst. Mal sehen, wie das ganze noch weitergeht, vielen Dank :)
Das kann bis zu 2 Wochen dauern.
Uff das ist ja ne Wartezeit. Vorallem wenn man sowas innerhalb von 30 Tagen melden muss. Aber naja muss man durch. Danke dir!! :))
Es dauert halt bis sie antworten. Die haben sicherlich viel zu tun und momentan nicht all zu viel Personal
Danke dir! Hab nur Angst, da es sich bei der Löschung um ein riesiges Versehen handelt und man nur 30 Tage Zeit hat diese Moderation zu melden. Hatte auch Angst sie hätten meine Mail nicht bekommen oder sonstiges. Mich hat das ganze sehr skeptisch gemacht und deswegen hab ich einfach eine Antwort gebraucht, vielen Dank :))
Danke dir! Das Problem ist, dass solch eine Moderation nur in den ersten 30 Tagen "rückgängig" gemacht werden kann und ich denke, dass ich deswegen auch etwas schneller reagieren muss. Vielen Dank!! :)