Mobilcom debitel, habe ich Anspruch auf eine neue Nummer, wenn ich unverschuldet Spam SMS/Anrufe erhalte?
Ich habe eine neue Nummer von Mobilcom Debitel und nicht einmal einen halben Tag später erhalte ich bereits spam SMS.
Das geht jetzt seit fast zwei Wochen so. Ich habe diese Nummer niemals jemandem verraten und habe die Nummer auch online nirgends verwendet, trotzdem bekomme ich alle paar Tage eine scam SMS, a la "Ihr Paket ist abholbereit, bitte diesen Link öffen, der garantiert keine Viren enthält"... Jedoch sehr viel merkwürdiger geschrieben, mit Sicherheit mit Translator übersetzt.
Ich habe innerhalb von 12 Tagen 7 Scam SMS erhalten und heute habe ich dann einen Anruf aus dem vereinigten Königreich erhalten... Bin natürlich nicht rangegangen und habe die Nummer sofort blockiert.
Die Nummer wird auch nur als zweit Sim verwendet. Meine Haupt sim erhält null scam Nachrichten/Anrufe. Ich möchte lediglich die Zweit Sim fürs Internet benutzen, möchte aber nicht mit spam belästigt werden...
Woher haben diese Arschlöcher meine Nummer?! Woher können die die wissen? Liegt da die Schuld am provider? Habe ich Anspruch auf eine neue Nummer? Wie können die mir einen Vertrag verkaufen wo die Nummer bei Scammern bekannt ist? Das ist einfach unverschämt.
2 Antworten
Nein, ein Rufnummernwechsel kostet immer eine Einmalgebühr (laut Tarif).
Denke doch mal drüber nach, wie viele Handynummern seit der Einführung des Mobilfunks in Deutschland vergeben worden und wie viele insgesamt im Pool sind. Da wirst Du feststellen, dass deutlich mehr vergeben worden, als der Pool hat. Ergo sind die meisten Nummern schon doppelt und dreifach vergeben worden. Und so wird es auch bei Dir sein. Die Nummer hatte schon jemand vor Dir. Und dieser jemand hat vielleicht diese Nummer intensiv im Internet verbreitet.
Aber da kann der Provider nichts dafür. Du kannst nach Kulanz fragen, aber einen Anspruch hast Du nicht.
Und was kann der Provider dafür? Der hat einen Nummernpool aus dem zufällig Nummern ausgewählt werden.
Warum werden denn einem alte Nummern gegeben? Wie wärs mit neuen Nummern verteilen?
Weil es keine neuen Nummern mehr gibt. Es ist einfach jede mögliche Nummer schon einmal vergeben worden.
Also wird hier einem eine Spam verseuchte Nummer verkauft, da kommt man sich als Kunde ordentlich verarscht vor.