Karten Eventim umtauschbar oder andere Plätze möhlich?

Guten Tag, wir haben aktuell vier Karten für morgen zu den ehrlich Brothers für zwei Kinder einer Behinderten, Person . Leider ohne Stornierung abgeschlossen. Jetzt ist leider der Fall eingetreten, dass meine Freundin, die den Rollstuhl hatte erkrankt ist und ich als ihre Begleitpersonen kostenlos dabei gewesen wäre, kennt sich einer aus, ob man die Karten vielleicht vor Ort, wenn noch Plätze frei sind, umtauschen könnte dann würde nämlich der Vater des Kindes Stattdessen mitgehen und wir würden auch in eine andere Kategorie gehen oder preislich was dazu bezahlen, wenn es sein müsste vielleicht weiß ja jemand einen Rat