Kann ich Ware behalten wenn Amazon ein besseres Produkt liefert?
Ich habe eine Waschmaschine bei Amazon bestellt. Da ich nicht zu Hause war, hat jemand anderes die Maschine entgegen genommen. Als ich dann zu Hause war und das Gerät ansah stellte ich fest, dass es sich um ein anderes viel höher wertigeres Produkt handelt. Die Unterschrift zum Erhalt der Ware wurde ja vertretungsweise für mich geleistet. Was passiert jetzt, wenn ich den Fehler nicht melde?
1 Antwort
Vorab: Ich bin kein Anwalt, daher hier nur Erfahrungswissen.
Was steht auf dem Lieferschein? Die Maschine, die Du bestellt hast. Oder die, welche geliefert wurde? Manche Händler liefern auch Ersatzware; wenn sie höherwertig ist, kannst Du das "Geschenk" sozusagen einfach annehmen.
Zudem: da Du Verbraucher bist, musst Du Lieferungen nicht zwingend auf Korrektheit prüfen. Du hast eine Waschmaschine bestellt, hast eine bekommen. Oder bist Du Waschmaschinen-Experte und siehst das auf den ersten Blick....? Was Amazon aber tun könnte, wäre die wieder abholen zu lassen. Die Fristen dazu kenne ich nicht, gehe aber von max. 6 Monaten aus.
Der Lieferant hat dir mit großer Wahrscheinlichkeit nach, die verkehrte Waschmaschine abgeliefert. Was steht auf der Verpackung der Waschmaschine für eine Lieferadresse und Name?
Im Lieferschein steht die Maschine, welche ich eigentlich bestellt habe.