H&m liefert durch Wunschgutschein nicht oder wie?

Ich habe zum Geburtstag mehrere Wunschgutscheine bekommen die ich dann mit einem bestimmten Code bei H&M eingeben konnte(was ziemlich kompliziert war).

Meine Bestellung wurde durch die Gutscheine schon direkt beglichen also wurde so zusagen gratis. Da H&M ja grade mit DHL liefert konnte man seine Sendung auch verfolgen und so Zeugs halt....

Auf der DHL Seite steht dann das mein Paket erfolgreich geliefert wurde obwohl ich nichts bekommen hab:| Also hab ich bei H&M angerufen, die haben mir einen E-Gutschein gesendet und ich habe es erneut bestellt(Wieder beglichen durch den Gutschein).

Heute zeigt er mir erneut an das es erfolgreich geliefert wurde und wieder hab ich nichts in den Händen.

Sollte ich es nochmal probieren oder ganz lassen? Hat jemand damit Erfahrungen?