Hilfe bei Instagram?

Moin Leute,

Ich habe auf meinem Instagram Acc diese Two-Auth aktiviert und dann is mir mein Handy kaputt gegangen wo die Google Auth und die Back Up Codes drauf waren habe ein neues ist es möglich durch die Two-Auth zu gelangen und vlt dies auszuschalten oder die "Verifizierung" über SMS zu machen? Oder kommt man irgendwie durch die Facebook Verknüpfung wieder rein? I need help🔥

3 Antworten

AB123578

03.12.2023, 13:05

Versuche SMS-Verifizierung.
Nutze Facebook-Verknüpfung, wenn verbunden.
Kontaktiere Instagram-Support für Hilfe.

NewGast

Fragesteller

03.12.2023, 13:06

Instagram Support meldet sich nicht

Simen481

03.12.2023, 13:07

Meistens geht da nichts mehr du solltest den Support anschreiben wenn du deine 2FA Codes nur auf diesem gerät hattest und nicht zufällig im Google authenticator mit der Cloud synchronisiert hast.

NewGast

Fragesteller

03.12.2023, 14:32

Ja habe die gefunden funktioniert dennoch nicht

und Video Selfi kommt "Your Information Couldn't Be Confirmed"

Narrativium

03.12.2023, 13:08

Aus welchem Grund waren die Backup-Codes am gleichen Gerät, die wären eigentlich für genau einen solchen Fall...

Vielleicht geht's per SMS, aber Ausschalten ist nicht, die ist ja eig. dazu da, sowas zu verhindern.

NewGast

Fragesteller

03.12.2023, 14:31

Ich habe die in der Cloud gefunden habe mir die damals auf meinen Alten Rechner in eine .txt datei gepackt aber Instagram meint das die nicht gehen es is der einzige acc der 2fa aktiviert hat beim Video Selfi kommt dannach nur eine mail mit "Your Information Couldn't Be Confirmed"