Hat jemand Erfahrungen wie es ist als Kundenberater im Homeoffice bei der Telekom? Hat jemand mal dort gearbeitet?
3 Antworten
Hab ein Kumpel der hat überall da gearbeitet telekom, vodafone usw. So wie er es mir gesagt sehr viel Stress und Kontrolle für die Mitarbeiter jetzt arbeitet er als Kundenberater bei der Bank da wäre es deutlich besser gehalt und auch arbeitsklimatechnisch
Früher musste er auch zur Filiale jetzt nur noch im Homeoffice mit 1 mal im monat vllt noch zur Filiale kommen
Hi Lilith391,
wir arbeiten aktuell 50:50. Es gibt also noch Bürozeiten. Du bekommst Bildschirme und einen Arbeitslaptop gestellt. Ansonsten baut sich ein Tunnel auf und du benutzt alle Programme, die du aus dem Büroalltag kennst. 😊
Du arbeitest, machst Schulungen und bist in Telefonkonferenzen, wie du es auch im Telekom Gebäude wärst.
Viele Grüße
Natalie
Achso ok klingt zwar schon ganz gut danke dachte aber man könnte dort auch 100 Prozent im Homeoffice arbeiten. Wenn es 50/50 ist kann man da schlecht aus Deutschland auswandern außer man pendelt dafür dann jedesmal zurück. 🙈 Danke aufjedenfall für die Informationen.
Sehr gerne. Komplett ohne Büro geht es bei uns in den meisten Bereichen aktuell nicht. Viele Grüße Natalie
Ich habe angerufen wegen einer Störung sie hat irgendwas im Router verstellt und dann bei der Router Schrott und dann muss ich noch mal anrufen und dann haben sie mir einen neuen Router geschickt. Der erste hat mich dann noch mal drei Wochen später angerufen und gefragt ob es funktioniert und ich habe gesagt lass bloß die Finger weg es geht doch gerade und dann hat er mich ausgelacht
Das ist natürlich blöd aber glaube da gibt es überall mal Probleme egal ob Telekom Vodafone oder sonst was. Ich meinte eigentlich wie es ist dort ist im Homeoffice für die Telekom zu arbeiten also keine Kundenerfahrung aber trotzdem danke.
Also beide kundenberater mit denen ich telefoniert habe haben mich am Ende des Gesprächs zwei Minuten lang angebettelt in der SMS mit der zufriedenheitsbefragung auf Problem gelöst: ja anzuklicken und zehn Punkte zu geben sonst würden sie Probleme bekommen. Also ich denke die Mitarbeiter haben enormen Druck und Kriegen vielleicht ihre Prämien nicht oder wenige halt wenn die Kunden nicht zufrieden sind. Das ist halt im großkonzern so
Schlimm genug, wenn Telekom Mitarbeiter Zugriff auf die Router-Konfiguration haben.
Vielen Dank für die Antwort. Arbeitet er da online oder in der Bank?