Hallo, ich brauche eure Hilfe.

Ich habe auf Amazon ein artikel retourniert war eine smart watch, was mir nicht mehr gefällte. Ich habe es bei DHL paketstation retourniert und es sind mehr als 14 tage her, daher habe ich vorhin den Kundenservice von Amazon angeschrieben und die meinten das das paket leer angekommen ist. Was kann ich machen, habe noch die quittung mit Sendungsnummer. Bringt es was kontakt mit DHL aufzunehmen?