Hallo zusammen,

ich habe kürzlich in einem Premium-Bettenstudio für über tausend Euro eine Modulmatratze mit 220 x 90 cm geordert. Bedingungen meinerseits war eine effektive Höhe von mindestens 22 cm aufgrund meiner sehr breiten Schultern und keine spürbare Kante zwischen den Härtegraden.

Auf der Bestellung stand dann 220 x 90 x 23 cm mit 31 kg Gewicht.

Gestern habe ich sie abgeholt und war schon überrascht, weil die Matratze plötzlich nur noch 22kg wiegen sollte.

Beim Auspacken dann das nächste Problem:

Die Matratze ist zwar 220 x 90 x 22.5 cm groß, jedoch bestehen 2.5 cm der Höhe nur aus mit luftiger Watte gefülltem Bezug (auf einer Seite, die andere ist mit eng anliegendem Stoff bespannt) und haben keinerlei Stützeffekt. Der tragende Teil der Matratze beläuft sich nur auf 20 cm Höhe. Zudem wiegt die Matratze sogar nur 15.5 kg.

Reicht das um auf Rücknahme zu pochen? Für mich ist die Matratze so nicht zu verwenden.