Paypal zu unrecht Geld zurückbekommen, was nun?
Hallo zusammen,
folgendes Problem. Letztens hatte ich etwas über Ebay als Gast gekauft. Daraufhin kam die Ware erst nicht an. Habe es an Ebay gemeldet, kam keine Antwort, nur erhöhtes Aufkommen.
Habe dann wiederum ein Fall bei Paypal eröffnet, dass ich den Artikel nicht erhalten habe. Drei Tage später, habe ich dann die Info bekommen, dass das Paket in einem UPS-Shop abgegeben wurde. Soweit so gut. Dachte jetzt wäre alles erledigt.
Ca. 1-2 Wochen später bekam ich dann die Info, dass der Fall zu meinen Gunsten entschieden wurde und habe das Geld erstattet bekommen. Was ja falsch ist!
Da ich momentan auf der Arbeit und im Studium sehr viel Stress habe, habe ich mir gedacht, da kümmert sich der Verkäufer schon drum und ich bezahle das Geld dann einfach. Dies ist jetzt allerdings wiederum 3 Wochen her und ich habe noch nichts gehört. Muss ich jetzt aktiv werden? Ist doch eigentlich nicht mein Part oder sehe ich das falsch? Support anschreiben etc. alles erklären habe ich ehrlich gesagt keine Lust drauf!
Vielen Dank für eure Hilfe!
MfG
1 Antwort
Du musst dich an dem Verkäufer wenden, denn nur du kannst bzw. musst den Artikel bezahlen und ihm das Geld überweisen. Der VK kann das Geld nicht einfach einziehen, da musst du aktiv werden. Kann sein das er versucht hatte dich zu erreichen aber es nicht klappte.
Du musst doch nur eine Mail schreiben das du doch den Artikel bekommen hast und dem VK das Geld schicken willst und was du machen kannst. Denn wenn du es nicht machst kann der VK eine Anzeige gegen dich machen, weil du die Ware hast aber das Geld zurückgefordert hattest und es auch zurück bekommen hast.