Hi,

ich habe am 19.04. meine PS5 zur Reparatur zu Saturn gegeben, um den Laufwerk zu reparieren.

Es ist heute 06.06.2024 und meine PS5 ist immer noch „in der Werkstatt“.

Ich habe mehrmals angerufen und letztens auch eine Email mit einer Frist geschrieben, dass sie zum 10.06.2024 reparieren sollten. Auf diese Email und Anrufe, hieß es immer das gleiche, dass sie auf die Antwort von Sony warten.

Es könnte sein, dass ich jetzt noch 1 Woche warte oder 1 Jahr und ich habe nichts in der Hand. Nach der Ablauf der Frist gehe ich nochmal dorthin und wenn ich die gleiche Antwort bekomme und kein Ersatz für die PlayStation, dann überlege ich einen Anwalt einzuschalten. Ist das schlau oder gibt es andere Lösung?