agoda buchung ohne anmeldung . keine bestätigungsmail erhalt. was jetzt?

Hat jemand Erfahrung mit agoda.de ? Ich habe für meine Mama ein Hotel in Südkorea gebucht per paypal . Jedoch ohne sich in der Seite anzumelden . Ich warte schon seit 1 h auf die Bestätigungsmail der Buchung und es kommt immer noch nicht . Was jz . Bitte helfen